Federalno ministarstvo zdravstva i Crveni križ Federacije BiH, uz potporu Ureda Svjetske zdravstvene organizacije u BiH, organizirali su edukaciju za 30 stručnjaka iz zdravstvenih institucija i ustanova s područja Federacije BiH.
Tema radionice bila je “Krizna komunikacija”, s posebnim naglaskom na važnost pravovremenog i učinkovitog djelovanja u kriznim situacijama, s ciljem zaštite zdravlja i života građana.
Kroz interaktivne sesije, polaznici su se upoznali s najboljim praksama krizne komunikacije i upravljanjem informacijama u trenutcima kada je brzina reakcije presudna.
Jedan od ključnih dijelova edukacije bio je i upravljanje društvenim mrežama u kriznim situacijama. Sudionici su razmotrili kako brzo i učinkovito koristiti društvene mreže za širenje točnih informacija i smanjenje dezinformacija koje mogu dodatno ugroziti javno zdravlje. Kroz analize stvarnih kriznih scenarija, polaznici su analizirali specifične situacije u kojima je odgovorno i strateško upravljanje društvenim mrežama ključno za minimiziranje štete i održavanje povjerenja javnosti.
Stručnjaci su istaknuli važnost koordinacije između različitih komunikacijskih kanala, uključujući društvene mreže, kako bi se osiguralo da svi građani pravovremeno dobiju točne informacije koje mogu utjecati na njihovo zdravlje. Edukacija je također omogućila polaznicima da razviju vještine za brzu procjenu situacije, donošenje odluka i formuliranje poruka koje neće samo informirati, već i smiriti zabrinutost javnosti.