Svjetska banka pruža podršku reformama u zdravstvu u Bosni i Hercegovini (BiH) kroz sveobuhvatan paket finansijske i tehničke pomoći usmjerene na poboljšanje kvaliteta usluga i finansijske održivosti zdravstvenih sistema u oba bh. entiteta, odnosno u Federaciji Bosne i Hercegovine (FBiH) i Republici Srpskoj (RS). Projekat unapređenja zdravstvenih sistema (HSIP), odobren je u aprilu 2022. godine u cilju unapređenja kvaliteta zdravstvenih usluga i finansijske održivosti zdravstvenih sistema u BiH. Projekat je stupio na snagu u augustu 2024. godine.
Projekat ima za cilj unapređenje kvaliteta zdravstvenih usluga, kao i finansijske održivosti zdravstvenih sistema u BiH, uz efektivnije upravljanje. U prvoj fazi dugoročnog programa aktivnosti koje BiH mora provesti neophodno je osigurati finansijsku održivost projekta, što podrazumijeva zaustavljanje prekomjerne potrošnje u cilju efikasnijeg iskorištavanja resursa.
Projekt ima tri komponente:
(1) Unapređenje učinka zdravstvenog sistema u Republici Srpskoj,
(2) Unapređenje učinka zdravstvenog sistema u Federaciji Bosne i Hercegovine i
(3) Upravljanje i monitoring projekta.
Federalno ministarstvo zdravstva (FMZ) implementira komponentu 2 HSIP-a, koja uključuje nabavke roba, radova i usluga u ukupnom iznosu od 19,24 miliona eura (ekvivalentno 21,4 miliona US$) za jačanje zdravstvenog sistema FBiH. FMZ je također korisnik multidonatorskog povjereničkog fonda (MDTF) koji provodi Banka, a koji sufinansiraju Evropska komisija (EC) i Švicarska agencija za razvoj i saradnju (SDC) za pružanje komplementarne tehničke pomoći ulaganjima poslovanja u oba entiteta. MDTF ima za cilj da doprinese izgradnju kapaciteta institucija i ljudi u sektoru, kao i podršku implementaciji investicionog kreditiranja.
Direktni korisnici projekta su Federalno ministarstvo zdravstva i MZSZ Republike Srpske, fondovi zdravstvenog osiguranja i zdravstvene ustanove, uključujući kliničko i upravljačko osoblje. Od aktivnosti na unapređenju kvaliteta i efikasnosti zdravstvene zaštite putem monitoringa, unapređenja internih procedura upravljanja i korištenja povratnih informacija od građana u svrhu jačanja odgovornosti, koristi imaju zdravstvene ustanove na svim nivoima (zavodi za javno zdravstvo, bolnice i ustanove primarne zaštite) i u krajnjoj liniji korisnici zdravstvenih sistema u BiH, tj. šira javnost.
Pacijenti i osobe koje se brinu o njima, naročito stariji i hronični bolesnici, će imati koristi od unaprijeđenog zdravstvenog sistema. Projekat će promovirati kvalitetnije zdravstvene usluge koje bolje odgovaraju na potrebe svih ljudi, dojenčadi, djece, odraslih i starijih građana. Posebna pažnja će se posvetiti praćenju obuhvata uslugama i korištenju usluga od strane zanemarene populacije, uključujući grupe koje nemaju zdravstveno osiguranje (kao što su Romi).
Širok obim projektnih aktivnosti i raznolikost korisnika, omogućit će generiranje informacija koje će poslužiti donosiocima odluka na svim nivoima zdravstvenog sistema, da identificiraju probleme i potrebe, neophodne za donošenje odluka zasnovanih na dokazima, što će doprinijeti usklađivanju sa zahtjevima EU.
Projekat će stvoriti preduvjete za sveobuhvatne reforme u sektoru zdravstva usmjerene na unapređenje kvaliteta zdravstvene zaštite i finansijske održivosti zdravstvenog sistema u FBiH, te efikasnije upravljanje na svim nivoima u zdravstvenim ustanovama i zavodima zdravstvenog osiguranja.
Mehanizam za žalbe Federalnog ministarstva zdravstva u okviru "Projekta zdravstvenih sistema"
Prilog 1-Obrazac za podnošenje žalbi